Politica de Confidențialitate
1. Introducere
Confidențialitatea datelor tale personale este importantă pentru noi, iar protejarea acestora este o prioritate. Această Politică de Confidențialitate îți explică ce tipuri de date personale colectăm, cum le utilizăm, ce drepturi ai în legătură cu datele tale și cum îți protejăm informațiile.
Politica de Confidențialitate se aplică pentru utilizatorii care accesează site-ul nostru naturaesentiala.ro și care ne furnizează date personale în diverse contexte, inclusiv prin completarea formularelor de contact sau înscrierea la newsletter.
2. Datele personale colectate
În cadrul activității noastre, colectăm următoarele tipuri de date personale:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare (în cazul în care este necesar).
- Date de navigare: Informații despre modul în care utilizezi site-ul nostru, inclusiv informații despre paginile vizitate, durata vizitei și adresa IP (prin intermediul cookie-urilor).
- Datele de comunicare: Mesaje sau informații pe care le trimiti prin formularele de contact sau prin e-mail.
3. Scopul colectării datelor
Datele tale personale sunt colectate și utilizate în următoarele scopuri:
- Pentru furnizarea serviciilor: Procesarea comenzilor, livrarea produselor sau furnizarea serviciilor solicitate.
- Pentru comunicare: Răspunsuri la întrebările tale, informații despre produse, oferte și promoții, prin e-mail sau telefon (dacă ai consimțit).
- Pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului: Colectarea de feedback pentru îmbunătățirea site-ului și a serviciilor oferite.
- Pentru respectarea obligațiilor legale: Conformarea cu reglementările legale în vigoare, inclusiv pentru scopuri fiscale și contabile.
4. Temeiul legal al prelucrării datelor
În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), prelucrarea datelor tale personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Consimțământul tău: Atunci când ne oferi consimțământul explicit pentru a te contacta cu privire la oferte, promoții sau alte informații.
- Executarea unui contract: Când prelucrarea datelor este necesară pentru a-ți furniza produsele sau serviciile solicitate.
- Obligațiile legale: Când prelucrarea datelor este necesară pentru a respecta obligațiile noastre legale (de exemplu, pentru emiterea de facturi).
5. Destinatarii datelor
Datele tale personale nu vor fi vândute, închiriate sau partajate cu terți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru:
- Furnizarea serviciilor (de exemplu, pentru procesarea plăților sau livrarea produselor).
- Respectarea cerințelor legale (de exemplu, autorităților fiscale sau instituțiilor judiciare).
- Colaboratori sau parteneri contractuali, care vor prelucra datele doar în scopurile specificate de noi și conform instrucțiunilor noastre.
6. Drepturile tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:
- Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le avem înregistrate.
- Dreptul la rectificare: Poți solicita corectarea sau actualizarea datelor tale personale dacă sunt inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale, în condițiile prevăzute de lege.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale personale.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale personale către alt operator, într-un format structurat și utilizat frecvent.
- Dreptul la opoziție: Poți opune prelucrarea datelor tale personale, inclusiv pentru scopuri de marketing direct.
- Dreptul de a te retrage din consimțământ: În cazul în care prelucrăm datele pe baza consimțământului tău, poți retrage acest consimțământ în orice moment.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [adresa de e-mail]. Vom răspunde solicitărilor tale în termenul legal prevăzut de lege.
7. Securitatea datelor
Ne angajăm să protejăm datele tale personale și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau deteriorarea acestora. Cu toate acestea, trebuie să ții cont că niciun sistem informatic nu este complet sigur și nu putem garanta protecția absolută a datelor tale.
8. Transferul datelor în afacerea Uniunii Europene
Datele tale personale nu vor fi transferate în afacerea Uniunii Europene sau în afacerea unui stat terț, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor sau în scopuri legale, și numai sub protecția măsurilor de securitate adecvate.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această politică poate fi actualizată ocazional pentru a reflecta modificările legislației sau modificările activității noastre. Orice actualizare va fi postată pe această pagină, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicare.
10. Contact
Pentru întrebări sau nelămuriri legate de politica noastră de confidențialitate sau de prelucrarea datelor tale personale, te rugăm să ne contactezi la:
- E-mail: info@naturaesentiala.ro
- Telefon: 0743190830